Утро во Флоренции

Ольга, здравствуйте. Нам очень жаль, что экскурсия не оправдала ваши ожидания. Возможно, вы были расстроены тем, что на экскурсии присутствовали другие люди, но данная экскурсия предполагает небольшую группу, это не индивидуальный формат. Мы проводим экскурсии даже для одного человека, так как ценим каждого гостя. В тот день гид Мила и два других участника экскурсии ждали вас на жаре. Присутствие путешественницы и её спутника, которые записались утром перед началом экскурсии, может быть стало для вас неожиданностью. Они оставили положительный отзыв о работе Милы, отметив её умение создавать неформальную обстановку. Мы стараемся, чтобы наши экскурсии были не только информативными, но и живыми, с элементами человеческого общения. Нам искренне жаль, что это не соответствовало вашим ожиданиям. Мы надеемся, что в будущем вы найдёте формат экскурсий, который будет вам больше по душе. Всего доброго!