Гастроэкскурсия по Абхазии (из Красной Поляны)

Неля, спасибо за высокую оценку работы нашего гида и самой экскурсии в целом , а именно к информативной ее части . По поводу чайного дома ,просьба проверять все купленные товары на месте и при обнаружении какой либо проблемы сразу обращаться к гиду, который смог бы в один момент все эти вопросы решить . Так же хотелось бы отметить что при оценке экскурсии мы просим именно оценивать качество гида, информативной части, а так же обнаружив проблему даже находясь уже дома сразу обращаться к гиду который будет в последствии взаимодействовать с соответствующими директорами . К сожалению, не разобравшись в ситуации , не дав нашей команде решить эту проблему , которая , кстати , впервые за 6 лет произошла, вы написали нам отзыв. Теперь по самой проблеме , сразу после того как мы увидели написанное Вами, мы обратились и к вам и к чайному дому , нам показали камеры ( они есть над каждым рассказчиком ) , мы увидели как Вам положили стандартные порции в пакет с которым вы вышли и никакой ловкости рук там не было , более того чайный дом готов был вам вернуть все средства либо отправить за свой счет тот же чайный набор , к сожалению и от этого вы отказались . Мы огорчены тем что данное место не принесло вам желаемых эмоций и в свою очередь тоже готовы были пойти на уступки , для нас приоритетом является ваши положительные эмоции и уверен в следующий раз в общем взаимодействии мы с вами на месте найдем решения любого вопроса , надеюсь данная ситуация не оставила негативного следа о нашей Республике и в целом о нашей команде , мы очень дорожим своей репутацией и всегда стараемся делать всё возможное и не возможное , чтоб показать Вам нашу страну так , как видим и любим ее мы . Просьба будущим нашим экскурсантом всегда быть внимательными и проверять всё на месте , человеческий фактор никто не отменял . Спасибо за отзыв!