Автобусная экскурсия «Золотое кольцо Карелии» (из Петрозаводска)

Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим свои извинения, за то, что экскурсионный формат с гидом Людмилой оставил у Вас негативные впечатления. Нам искренне жаль, что данная экскурсия, не оправдала Ваших ожиданий. Мы внимательно изучили все Ваши замечания и уже начали работу по их устранению. Мы усилим обучение гидов по подаче материала, введём строгие регламенты сопровождения на локациях и контроль расписания маршрутов и посадок. Отдельно обращаемся к инциденту с автобусом. Необходимость ожидания транспорта на холоде недопустимы, это не тот уровень сервиса, который мы хотели бы предоставлять своим гостям Мы примем все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся восстановить доверие и уважение к нашей работе. Ваше мнение крайне важно для нас, и мы благодарны Вам за честный и откровенный отзыв.