Псков: город с характером

Уважаемая Анна, благодарю вас за обратную связь относительно экскурсии «Псков, прикоснись к истории». Жаль, что впечатления от прогулки не оправдали ваших ожиданий. Хочу дать некоторые пояснения по затронутым вопросам… 1) Пешеходная экскурсия «Псков, прикоснись к истории» имеет четкую историко-архитектурную направленность, и её центральной, ключевой частью является осмотр Псковского Кремля - главного исторического и фортификационного памятника города. Это не просто территория для свободного посещения, а комплексный объект, знакомство с которым под руководством гида раскрывает его многовековую историю и значение. 2) Что касается радиогидов: мы строго соблюдаем санитарные нормы. Все одноразовые наушники являются новыми, индивидуальными и вскрываются гостем. Если вам попался открытый комплект, мы приносим извинения — это досадное исключение, которое могло произойти на этапе подготовки. В таком случае просьба сообщить об этом гиду или менеджеру при регистрации, и наушники незамедлительно заменяются. В любом случае ваше замечание принято к сведению для усиления контроля за этим процессом. 3) Отдельно хотим отметить, что профессионализм и глубина знаний наших гидов являются нашей ключевой ценностью, и эти качества не зависят от возраста. В данном случае оценка по этому параметру может быть не вполне корректной. Несмотря на ваше мнение, мы благодарим за посещение экскурсии и высказанные пожелания. Они помогают нам обращать внимание на детали в организации.

Ольга, спасибо за тёплый отзыв! Мы очень рады, что экскурсия оставила у вас такие приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова на других прогулках по Пскову — уверены, вас ждёт ещё много интересных открытий!

Наталья, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей экскурсии «Псков, прикоснись к истории»! Мы очень рады, что формат и содержание трёхчасовой прогулки полностью оправдали ваши ожидания. Особенно приятно, что вы отметили преимущества использования аудиогидов! Мы стремимся внедрять современные технологии, чтобы сделать экскурсии ещё более комфортными и доступными для восприятия. Ваше внимание к деталям и организации для нас особенно ценно. Будем рады видеть вас снова на других маршрутах по Пскову и не только!

Ирина, благодарю за развернутый отзыв и высокую оценку профессиональных качеств. Спасибо, что вы отметили глубокие знания, увлеченность историей родного края и четкую организацию экскурсии. Что касается погодных условий — безусловно, понимаю, что осенние дни в Пскове бывают прохладными и ветреными. К сожалению, ни кто не можем влиять на погоду, но всегда стараемся адаптировать маршрут в рамках возможного. Однако ключевые объекты, такие как Вечевая площадь, являются важнейшими точками повествования, и подробный рассказ на их месте — необходимый элемент экскурсии. Мне жаль, что дискомфорт от холода частично повлиял на ваше восприятие

Уважаемый Вадим Павлович, большое спасибо за такой душевный и подробный отзыв! Читать его — настоящее удовольствие. Особенно тронут, что вы отметили мой личный подход! Для меня это высшая оценка работы. Познакомить с Псковом через истории отдельных зданий и человеческих судеб — именно та задача, которую я ставлю перед собой. Искренне рад, что смог увлечь вас настолько, что время экскурсии пролетело незаметно. Буду рад видеть снова в Пскове. С искренней благодарностью, О’Александр

Уважаемая Юлия, большое спасибо за такой душевный и подробный отзыв! Мы особенно ценим, что вы не только отметили качество экскурсии, но и поделились историей о небольшом затруднении с связью в начале маршрута. Мы рады, что наши сотрудники оперативно помогли решить вопрос с поиском места встречи, а экскурсовод смогла вас подождать. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал нашу заботу и поддержку. Особенная благодарность — за тёплые слова в адрес Ольги! Мы точно знаем, что она — гид с большой буквы, и ваши слова подтверждение тому. Это именно та атмосфера, к которой мы стремимся на каждой экскурсии. Обязательно передадим вашу благодарность Ольге и всей команде — такие слова заряжают на новые свершения! Ждём вас снова в Пскове — с отличной связью и новыми историями!

Уважаемая Евгения! Большое спасибо за такой тёплый и душевный отзыв! Нам бесконечно приятно, что экскурсия оставила у Вас такие яркие и положительные впечатления и подарила любовь к Пскову. Мы передадим Ваши добрые слова Ольге. Для наших гидов такая искренняя обратная связь — лучшая награда и мотивация для дальнейшей работы. Очень рады, что Вы решили вернуться в наш город! Псков всегда будет рад встрече с Вами, и у нас есть ещё много интересных маршрутов и историй, которыми мы с удовольствием поделимся. Ждём Вас снова!

Уважаемый Сергей! Большое спасибо за такой тёплый и восторженный отзыв! Мы с огромной радостью передадим ваши слова Екатерине Александровне — для неё, как и для всей нашей команды, это самая лучшая награда. Мы очень ценим, что вы отметили не только глубину её знаний о древнем Пскове и становлении Псковского государства, но и её талант рассказчика — это то, над чем наши гиды работают с особой любовью. Приятно осознавать, что экскурсия оставила у вас такие яркие впечатления и позволила по-новому взглянуть на историю города. Будем рады видеть вас снова на других наших экскурсиях — у нас есть ещё много интересных историй и маршрутов!

Маргарита, спасибо за такой душевный и подробный отзыв! Читать его — истинное удовольствие. Особенно ценно, что Вы уловили и так тонко описали самую суть — то особое, личное отношение к городу, которое Дмитрий старается передать. Да, для него Псков — это действительно живой организм, а каждое древнее здание — страница в книге его собственной жизни. Мы передадим Ваши слова Дмитрию. Для гида такая оценка его работы, когда гость видит не просто набор фактов, а именно душу города и его рассказчика наивысшая награда. Вы абсолютно правы, отмечая формат диалога — мы всегда стремимся к тому, чтобы экскурсия была не монологом, а именно беседой, обменом мнениями и впечатлениями. Будем рады видеть Вас снова на других наших маршрутах, чтобы продолжить разговор об истории.

Уважаемая Аксинья! Благодарим вас за отзыв и за высокую оценку исторической компетенции нашего гида. Вы абсолютно правы в своем предположении — Екатерина Александровна действительно является уникальным специалистом с колоссальным опытом, который насчитывает 60 лет только работы экскурсоводом. Вы верно подметили, что в наше время информацию можно найти в смартфоне. Однако ключевое отличие экскурсии Екатерины Александровны от сухой справки из Википедии — это именно глубина погружения, основанная на фундаментальном академическом знании и многолетней практике. Она не просто «ведет экскурсии»; она была одним из ведущих гидов города ещё до моего и вашего рождения и в свое время возглавляла представительство «Интуриста» в Пскове и стоит у истоков развития туризма в нашем регионе. То, что вы назвали «лекцией у строгого препода», для многих гостей является бесценной возможностью прикоснуться к подлинной истории из первых рук, от человека-легенды и делает это сейчас исключительно по призванию, чтобы делиться своими глубокими знаниями. Мы понимаем, что формат глубокого, фактологичного и, возможно, требовательного к вниманию рассказа подходит не каждой аудитории. Наши экскурсии рассчитаны на вдумчивого слушателя, ценящего не развлекательную подачу, а аутентичность и экспертизу. Мы сожалеем, что вы не смогли оценить этот уникальный формат, и будем рады видеть вас на одной из наших обзорных экскурсий в более развлекательном стиле.