В Карелию и Рускеалу на день из Петербурга

Здравствуйте Маргарита! Хотела Вас сердечно поблагодарить Вас за отзыв. Хочу поблагодарить Вас за высочайшую оценку нашего гида и водителя :) Так же хотела ответить на Ваши возражения и замечания. 1. Время начала экскурсии указано в программе, но это шаблон. Накануне я высылаю актуальное время начала программы, специально вместе со всей остальной информацией по экскурсии. Чуть позже с Вами связалась Ваш гид, чтобы подкоректировать время начала, поскольку погодные условия в этот день все-таки требовали больше времени в пути. Вы четко знали время, но просто, к сожалению опопздали. 2. Программы мы всегда выполняем четко, но я каждый раз напоминаю нашим дорогим туристам, что эта экскурсия является самой сложной из всех предлагаемых в Петербурге. В этот день, как Вы сами отметили были очень плохие погодные условия. Остановка у горы паасо была заменена на оставновку в Сортавала (что Вы не отметили). Сожалею, что забота о Вас была не оценена, поскольку в таких погодных условиях Вы бы пошли на гору и ничего бы не увидели, и заплатили бы за это недешевые входные билеты. Еще раз хочу обратить внимание всех путешественников, что вся моя команда работает только над тем, чтобы сделать Вашу поезду максимально комфортной, а зимой в таких условиях еще и безопастной!!! Желаю Вам только приятных впечатлений на экскурсиях. Ваша Дарья

Дорогая Татьяна! Благодарю Вас за то, что выбрали нашу команду для Вашего знакомства с этим волшебным краем. Вы высоко оценили и сам край и гида из нашей команды. Это говорит о том, что нам удалось достичь нашей цели и сделать Ваше путешествие максимально комфортным и познавательным. Нам жаль, что у Вас остались некоторое неудовлетворения от организации программы. Вы лично проехали по маршруту, и смогли лично убедиться, что данная программа является самой эмоционально насыщенной, но и самой сложной из всех предлагаемых экскурсий в Петербурге. Это межрегиональный маршрут, с большим количеством остановок, и по маршруту могут происходить абсолютно разные неожиданности. Хотела напомнить Вам, что в Лахденпохья, у нас нет никакой пешей остановки. Здесь мы останавливаемся на обед в кафе карельской кухни. В этот раз в кафе (из-за аварии в городе) не было воды и пребывание там было не совсем комфортным и ассортимент значительно сократился. Гид принял решение поехать в другое кафе. В Паасо было отключение света и не работали кассы, а ждать мы просто не можем себе позволить. Поэтому гид сделал остановку в другой локации. Еще раз хотела бы подчеркнуть, что наша задача сделать Вашу поездку максимально комфортным, чтобы Вы просто наслаждались поездкой и природой Карелии, доверившись профессионалам. Я желаю Вам только положительных эмоций на экскурсиях!