Горные курорты Дилижан, Цахкадзор и озеро Севан за один день

Уважаемая Ната, Благодарю вас за отзыв. Экскурсия действительно была групповой, и, как и в любом групповом туре, мы следуем определённому таймингу, чтобы обеспечить комфорт и насыщенность программы для всех участников. В день вашей поездки погодные условия местами повлияли на ход маршрута и график, в связи с чем обед был немного сдвинут. Чтобы гости не остались без перерыва, гид предложила сделать дополнительную остановку в фудкорте — место было выбрано с учетом пожеланий и согласия всей группы. Там действительно подают армянский кофе и традиционные десерты, которыми славится местная кухня. Наш гид — опытный специалист, хорошо знающий как исторический материал, так и формат ведения экскурсий. Во время переездов она старалась создать непринуждённую атмосферу, отвечала на вопросы участников и, возможно, делилась личными историями по просьбе других гостей. Что касается телефонных звонков — они касались организационных моментов, связанных с изменениями по маршруту и временем обеда. Мы внимательно относимся ко всем отзывам и обязательно обсуждаем каждый из них в команде. Нам также приятно, что другие участники вашей экскурсионной группы оставили положительные впечатления. Понимаем, что формат группового тура может не подойти каждому, и всегда готовы предложить индивидуальные поездки, где маршрут и подача материала подстраиваются под личные предпочтения. Благодарю за обратную связь. Мы ценим каждого нашего гостя и всегда стремимся к улучшению качества сервиса.