Публикуем только настоящие отзывы

Наша миссия — знакомить путешественников с классными гидами. При работе с гидами мы, так же как и вы, ориентируемся на отзывы, поэтому нам важно, чтобы отзывы были настоящими.

Следим за подлинностью отзывов

Написать отзыв можно только после посещения. Мы проверяем подлинность отзывов и прекращаем работать с гидами, которые пытаются накрутить свой рейтинг.

Не удаляем негативные отзывы

У каждого путешественника на Трипстере есть право рассказать о своем опыте. А гид может ответить на отзыв и представить свою точку зрения.

Размещаем только качественные предложения

После каждого отрицательного отзыва мы связываемся с гидом и проводим работу над ошибками. Если предложение и дальше расстраивает путешественников — снимаем его с размещения. Поэтому на Трипстере остаются предложения только с хорошим рейтингом.

18 октября 2025

Разоблачение «настоящей узбекской свадьбы» или как меня обманули на 122$ Решила поделиться своим опытом, чтобы другие путешественники не попали в такую же ситуацию. Бронировала экскурсию, очарованная описанием «пышного свадебного пира» и «погружения в национальные традиции». Давайте разберём, что обещали и что получили. Обещание №1: профессиональное сопровождение гида В описании чётко указано: «сопровождать вас буду я или другой гид из нашей команды». Вместо этого получили двоюродного брата организатора, который, по его собственным словам, «не такой образованный, как Шодиер». Во время переписки Шодиер ни словом не обмолвился о том, что нашим гидом будет не он. Йодгор – хороший человек, очень старался, но никакого отношения к туристической сфере он не имеет. Полное отсутствие профессионального рассказа о традициях, только поверхностные истории из личной жизни: здесь я родился, здесь учился. Обещание №2: полное погружение в культуру Нам обещали «возможность лучше понять культуру, взглянув на неё изнутри». Реальность: нас просто бросили в доме невесты среди незнакомых людей, которые не говорили по-русски. Йодгор не мог остаться с нами, потому что он мужчина. А мы с дочкой, естественно, находились среди женщин. Никакой информации о традициях, никакого объяснения происходящего. Я чувствовала себя неловко и неуютно, а мой ребёнок начал капризничать. Обещание №3: безопасность и комфорт Особо хочу отметить полное пренебрежение к безопасности. В программе указано включение трансфера. Для меня это было критически важно. Результат: в машине не оказалось детского кресла, хотя я заранее предупреждала об этом. Обещание №4: насыщенная программа Нам обещали «церемонию девяти блюд», «аутентичные угощения», «возможность потанцевать». Получили: • Отсутствие структурированной программы (я не понимала, что и за чем будет происходить, и сколько это будет длиться. К слову, дальше дома невесты мы не попали по очевидным причинам). • Неясность в перемещении между локациями. • Полную дезориентацию на месте • Ужасающие санитарные условия (прикрепляю фотографии туалета, который наилучшим образом характеризуют моё послевкусие после данной церемонии. P.S. этот приличный еще, если что. Первоначально мне предлагали воспользоваться тем, что находится лицом к дому, где проходила церемония, и стоит без этой прекрасной шторочки🥲) Финансовые аспекты Мы были вынуждены уйти с середины церемонии, потому что больше не могли это терпеть. Но самое возмутительное — с нас взяли полную стоимость в 122$! За что? За несколько часов некомфортного ожидания и полное отсутствие информации? Выводы Организаторы нагло манипулируют описанием услуги: • «Полное сопровождение гида» превратилось в «привет-пока» • «Погружение в культуру» — в пассивное наблюдение • «Комфорт и безопасность» — в полное пренебрежение к клиентам Не рекомендую эту экскурсию никому. За те же деньги можно найти действительно качественный опыт знакомства с культурой. А здесь — просто развод на деньги с красивыми обещаниями. P.S. Особенно обидно, что разрушились ожидания от знакомства с прекрасной узбекской культурой. Но вина в этом не народа, а конкретных организаторов, которые не умеют держать слово.

Шодиерпредставитель команды гидов

Уважаемая Татьяна, Мы внимательно прочитали Ваш отзыв и приносим Вам глубочайшие извинения за то, что наша экскурсия стала для Вас источником разочарования, а не вдохновения. Нам очень жаль, что Ваш опыт не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы провели тщательный разбор Вашего обращения и признаем, что в нашей работе были допущены серьезные недочеты, которые привели к такому негативному впечатлению. Мы хотели бы прокомментировать поднятые Вами вопросы и объяснить, какие меры мы немедленно принимаем: 1. Детское сиденье: Мы приносим самые искренние извинения за то, что не смогли предоставить детское кресло для Вашего ребенка. Необходимость детского кресла не должна зависеть от запроса туриста — мы обязаны обеспечивать его по умолчанию, и Ваше замечание для нас критически важно. 2. Санитарные условия (Туалеты) Вы абсолютно правы, что условия должны соответствовать минимальным стандартам комфорта. Мы понимаем, что «сельские» туалеты с отсутствием канализации и, тем более, туалет без двери, являются неприемлемыми для гостей. Мы приносим извинения за то, что не предупредили Вас заранее о специфике доступных удобств в сельской местности. Впредь мы обязуемся включать в описание экскурсии четкое предупреждение о типе санитарных условий, чтобы туристы могли принять информированное решение. Мы просим прощения за доставленный дискомфорт. 3. Участие в программе (Свадебный пир) Нам жаль, что Вы почувствовали себя некомфортно или что Вам пришлось отказываться от части программы (свадебный пир, нахождение в отдельной комнате). Мы подтверждаем, что целью тура было «погружение в культуру», но мы должны были обеспечить более плавное и комфортное введение в аутентичную среду. Мы видим, что основные элементы экскурсии, такие как посещение места приготовления плова и знакомство с местными традициями, были выполнены. Нам жаль, что Вы не смогли в полной мере насладиться всеми этапами. Мы приносим Вам искренние извинения за всю эту ситуацию, а также за то, что в Вашем случае не смогли обеспечить надлежащий уровень сервиса и комфорта. Мы хотим, чтобы все наши туристы возвращались домой с приятными воспоминаниями. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.