Групповая экскурсия по Казанскому кремлю (всё включено)

Татьяна, спасибо вам за оставленный отзыв! Он поможет нам повысить качество организации наших экскурсий. Мы очень огорчены тем, что организация экскурсии и работа гида в начале экскурсии Вас не устроила. Так как экскурсия сборная, то это предполагает, что Вы присоединяетесь к группе. Формат экскурсии - модульный, и выбранное Вами предложение – её составная часть. При этом мы согласны с Вами в том, что ссылаться на предыдущую часть было некорректно, и мы провели с экскурсоводом беседу на эту тему, а также, провели беседу о необходимости представиться перед началом составной части экскурсии. Приносим свои извинения за то, что были доставлены некоторые неудобства. И спасибо Вам за обратную связь – гиду также передадим приятные слова!

Татьяна, благодарим за Ваш отзыв. Мы очень огорчены тем, что организация экскурсии и работа гида Вас не устроила. В описании Групповой экскурсии по Кремлю указано: «Доплату за экскурсию необходимо произвести НЕ позднее, чем ЗА 1 ЧАС до ее начала.* (у экскурсовода нет возможности приема доплаты за экскурсию)». Так как экскурсия сборная, то это предполагает, что Вы присоединяетесь к группе. Формат экскурсии - модульный, и выбранное Вами предложение – её составная часть. При этом мы согласны с Вами в том, что ссылаться на предыдущую часть было некорректно, и мы провели с экскурсоводом беседу на эту тему, а также подчеркнули необходимость проверять оборудование перед экскурсией. По поводу стиля изложения экскурсовода можем сказать, что на Светлану обычно приходят хорошие отзывы, сожалеем, что её манера оказалась не в Вашем вкусе. Приносим свои извинения за то, что персонал не сразу вышел на связь – такое бывает крайне редко, на это были серьёзные причины. Надеемся, что самостоятельная прогулка по Кремлю принесла Вам удовольствие. Спасибо за обратную связь – это поможет нам повысить качество наших экскурсий.