Экскурсия «В поисках самого старого дома Кранца»

Любовь, благодарю вас за чудесную компанию, очень рада вашим впечатлениям. Всех вам благ, великолепных впечатлений.

Сергей, добрый день! Квест экскурсия подразумевает поиск самого старого дома в Зеленоградске, и Елена об этом знает. Мы с вами смотрим фотографии и ищем отличия. И соответственно задаем определенные вопросы по тематике. Мы будем работать над улучшением работы организации. Благодарим вас за честность. Сожалею, что именно квест для вас не состоялся.

Добрый день, Анна. В описании экскурсии указано, что проведу я экскурсию или другие коллеги. Действительно, сейчас не я провожу данную экскурсию. Хотя была разработана именно мной. Все гиды знают и обучены как проводить, где какие вопросы задавать, что говорить. Мне жаль, что данная экскурсия вас разочаровала и привела к такому отзыву. Однако все гиды, с которыми мы работаем, дипломированные и аттестованные. Конечно, я понимаю, что мнение только ваше. Елена, возможно как и я хотим поделиться с вами большей информацией, чем есть в экскурсии, и конечно но это не хватает 2 часов. Поэтому и торопимся, возможно это на вас так повлияло. Сожалею. Что касаемо Куршской косы: Выезд осуществляется рано утром, так как в эту сторону большие пробки, выезд в 8:00. Вы выбирали экскурсию с марцмюипаном, на завод экскурсия начинается в 14:00, то есть выезд мы по времени осуществлять в 10-11:00, однако если выезжать в это время, вы простоите в пробках от 1 до 2 часов. И вообщем на посещение косы останется 3 часа. Так вы больше постоите в пробках и потратите впустую свое время и деньги. Поэтому, чтобы миновать пробки выезд в такое время. Время 6 часов рассчитано только на посещение Куршской косы, дополнительно завод марципана. Выезд в 8:00 до 13:00 это 5 часов + завод 1 час + дорога 1 час, итого 7 часов, время как раз указано верно. 6 часов Куршская коса и 1 час экскурсия на завод. Это посчитано без обеда. Понимаю, что вы хотели посетить более короткую экскурсию, которую вам предлагала на замену в течении 4 часов. Однако вы не воспользовались данным предложением. Мы относимся к своим гостям с уважением и делаем отдых наилучшим. Жаль, что ваше впечатление оказалось другим. С уважением Наталья