Золотое кольцо Абхазии: Гагра — Рица — Новый Афон

Дина, благодарим Вас за отзыв, сожалеем, что у Вас сложились такие впечатления из-за недопониманий. Окончательная стоимость экскурсии стала Выше, так как Вы не учли дополнительные расходы такие как экологический сбор в рицинском национальном парке, храм в Лыхны и Молочный водопад. Экскурсовод Вам назвал сумму учитывая доп локации, которые Вы выбрали. Юпшарский каньон находится по дороге на озеро Рицу, не проехать через него не получится, но остановка там запрещена из-за возможных камнепадов, билеты в Новоафонскую пещеру заказываются заранее, по факту их приобрести для экскурсионных групп не возможно. Будем ждать Вас снова

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас, так как Ваши отзывы дают нам возможность становиться лучше. В описании экскурсии действительно присутствует Пицунда (в купальный сезон). Ранее купальный сезон в Абхазии начинался с 1 июня поэтому Пицунда заявлена с 1 июня. В 2025 году все туристические фирмы и мы в том числе ожидали официального открытия купального сезона от МЧС. В Пицунду людей завозят на пляж для купания, если нет разрешения от МЧС – то нарушать правила мы не можем. Озеро с лебедями в Новом Афоне указано в описании маршрута и когда гостей знакомят с городом обзорно его показывают, НО те гости, которые желают посетить пещеры не успевают погулять по городу. Территория монастыря и пещера да, они находятся рядом и возможность их увидеть есть, yо посетить пещеру, монастырь, а потом еще и гулять по городу – такой возможности на групповой экскурсии нет, так как не вся группа посещает пещеру, а только часть и что делать тем людям, которые решили ее не посещать, еще 1.5 часа ждать, пока остальные погуляют по городу? Пещера состоит из 9 залов и 3 последних из них не работают, об этом сообщает экскурсовод. Храм в село Лыхны 9 века- данная локация добавлена по многочисленным просьбам туристов, это историческое место, один из древнейших храмов в Абхазии. В село Лыхны несколько объектов показа исторических, культурных и архитектурных. Храм – за всю историю не разу не закрывался, не реставрировался, с ним связаны огромные исторические события о которых рассказывает экскурсовод. В Лыхны проходит отдельная экскурсия на которой рассказывают про село, про развалины дворца князей Чачба, про храм, про историческую поляну, про Лыхненское восстание. Я сожалею что Вы не смогли оценить по достоинству данное место и увидели только рынок и животных. Экскурсовод прощается на границе со всей группой и далее группа следует за сопровождающим. Безусловно, когда на границе гостей манит магазин Duty free и они стараются забежать туда хоть на 5 минут, они отстают от группы, затем теряются в очереди, телефоны у них выключены и найти им автобус помогают прохожие люди, так как задача сопровождающего собрать всю группу и отвести к автобусам. На границе есть ограничения по ввозу/вывозу алкогольной и сельхоз продукции, но для групп иные условия, поэтому экскурсовод предоставил достоверную информацию. Но не туристическая фирма, ни сопровождающий группы не решает вопросы с товаром, которые гости приобретают в магазине Duty Free

Александр, благодарим Вас за отзыв.Ваше мнение очень важно для нас, Вы помогаете стать нам лучше. Экскурсия проходит на территории заповедника "Рицинский реликтовый национальный парк". Въезд в цан парк платный, эта информация указана на официальном сайте парка . Оплата за въезд производится в автобусе т.к. КПП нац парка находится на проезжей части и в целях безопасности туристов высадку туристов в этом месте мы не осуществляем. Экскурсовод выходит из автобуса и согласно списку пассажиров оплачивает за всю группу. В программу экскурсии входит посещение дегустационного зала с алкогольной продукцией и медового двора. Программа составляется министерством по туризму Республики Абхазия и отклоняться от маршрута не может ни одна экскурсионная фирма. Лекция сомелье экскурсовода в медовом дворе занимают не более 20 мин, т.е на дегустации отводится 40 мин по программе. Время увеличивается только в том случае, если гости хотят что-либо приобрести, тогда группу приходится ждать, когда другие участники совершат покупки. Вас не принуждают что-либо покупать, Вы это делаете на своё усмотрение. Утром перед поездкой весь транспорт проходит ТО и на момент подачи автобус был исправен, кондиционер действительно вышел из строя в пути, за это приносим свои извинения, техника имеет свойство ломаться.