История и традиции Валдая (на вашем автомобиле)

Добрый день, Владимир! Большое спасибо за вашу обратную связь. Действительно, на программе с вами работал индивидуальный экскурсовод. Но посещение одного из объектов (музея колоколов) возможно только в режиме получасовых экскурсионных сеансов. Это связано с пропускной способностью музея. Там всего один экспозиционный зал, и во время работы одного экскурсовода, который показывает мастер-класс по колокольному звону, работа других экскурсоводов не возможна. В связи с этим, все туристы объединяются на сеансы (только в этом объекте). Что касается стоимости вашей программы, в нее включена оплата работы индивидуального гида на двух объектах и экскурсионный билет в музей колоколов. Хочу надеяться, что данный вопрос стал единственным недопониманием на маршруте и вам понравился ваш гид и программа в целом.

Уважаемый Андрей, я искренне сожалею, что не оправдала Ваших ожиданий от посещения колокольных экспозиций и не смогла вызвать положительные эмоции своей авторской экскурсионной программой. На вашу претензию по объему представленной информации должна пояснить следующее. Во время экскурсии по Музейному колокольному центру в 1 зале вам были показаны древние архаические колокола, колокольчики, бубенцы, найденные во время археологических раскопок в Причерноморье (скифские V в. до н.э., сарматские I- III вв.), Новгороде (Х- III вв.), Перми (ХII в.), прослежена преемственность традиции, изначально заложенной в концепции колокола, появившегося в ХХ-Х VI в. до н.э. в Юго-Восточной Азии. В связи с этим были показаны редкие ритуальные, храмовые колокола Китая, Камбоджи, Лаоса, Вьетнама с рассказом об особенностях использования в буддийской и индуистской практике. Особое внимание было уделено пастушьим (скотским ) колокольным предметам, которые представлены в музее коровьими, козьими, слоновьими, верблюжьими, буйволиными колоколами, а также было продемонстрировано их звучание. Принцип звучания деревянного била тоже был показан, рассказано на примере артефактов из экспозиции о билах разных веков из Византии и Новгорода, церковных колоколах ХVI – ХVII вв. России и Европы, русском колокольном производстве в ХIХ в. Во 2 зале продемонстрированы сигнальные колокола (с показом их звучания): дверные, корабельные, пожарные, театральные, ветровые. Особое внимание уделено ямским поддужным колокольчикам, которыми более всего прославился Валдай, а также обеспечению дорожных служб. В 3 зале были показаны старинные и современные подарочные колокола, кабинетные настольные колокольчики. В 4 зале продемонстрированы видеосюжеты колокольного литья, показано звучание современных российских колоколов и немецкого качающегося колокола ХIХ в. Экскурсия длилась более 1 часа, был показан весь объем материала. В Музее колоколов вам представилась возможность самостоятельно позвонить в колокола на мастер-классе по колокольным звонам. Все наши сотрудники стараются не рассказывать по шаблону, а привносят в экскурсию часть своего творчества, представляя свой авторский взгляд на историю колоколов. И у меня, как у автора обеих экспозиций крупнейшего в стране колокольного собрания, вызывает особое сожаление тот факт, что именно я не смогла заинтересовать вас посещением наших музеев! С уважением, Заслуженный работник культуры России, член Правления Ассоциации Колокольного Искусства России, старший научный сотрудник Новгородского музея-заповедника, Надежда Петровна.

Дорогая Ольга, спасибо, что нашли время поделиться своим впечатлением об экскурсии и благодарю за добрые слова в адрес Натальи. Сожалею, что не все ваши ожидания оправдались. Но, справедливости ради, должна отметить, что не все ожидания мы могли предугадать, так как программа, о которой мы с вами договорились при бронировании, несколько отличается от того, что вы описываете. 1. В частности, вы отказались от посещения одного из объектов, заявленного в представленной на сайте программе, длительность которой составляет 3,5 часа. Вы не пошли в музей колоколов, где проводится мастер-класс по колокольным звонам. При посещении двух объектов из трех продолжительность маршрута не могла остаться прежней. 2. Работа с небольшими группами всегда проводится без усиливающей аппаратуры и практика показывает, что проблем с восприятием у гостей не возникает. Если для вашей группы это обязательное условие, я должна быть уведомлена об этом заблаговременно. 3. Что касается оплаты за программу, на месте вы заплатили 8660 руб. С УЧЕТОМ входных билетов в 2 объекта на группу 14 человек. Основной состав группы — взрослые. 4. В вашей программе при бронировании не была заявлена прогулка по городу Валдай. Еще раз напомню, в программе, от которой мы изначально отталкивались — 3 объекта — Музей колоколов, колокольный центр и Иверский монастырь. Экскурсовод, работавшая с вами после обеда, провела экскурсию в Иверском монастыре, но помимо этого у вас была путевая экскурсия по дороге к монастырю (которая занимает порядка 20 минут). Во время этой экскурсии вы услышали рассказ об истории Валдая и мы считаем, что это время тоже входит в «полезное» время экскурсии. Сожалею, что качество работы экскурсоводов показалось вам не достаточно углубленным и эмоциональным. Так бывает, когда встреча с группой начинается с негативных замечаний. Экскурсовод замыкается и не может полноценно выложиться на обслуживании. Очень надеюсь, Ольга, что у нас будет возможность реабилитировать ваше представление о Валдайских экскурсиях в дальнейшем при более детальной проработке маршрута. C уважением, Наталья