Семейный квест «Тайна старых гербов Выборга»

Уважаемая Евгения ! Благодарю за столь подробный, развёрнутый отзыв и за время, которое вы на него потратили. Для меня очень ценна каждая обратная связь, особенно такая честная и аргументированная, как ваша. Я внимательно обдумала каждое ваше слово. Прежде всего, искренне благодарю вас за высокую оценку моей эмпатии и клиентоориентированности в сложных погодных условиях. Для меня безопасность и комфорт гостей , в том числе и детей - абсолютный приоритет, и я рада, что вы это почувствовали. Я также глубоко сожалею, что формат экскурсии вызвал у вас и вашей семьи разочарование из-за несовпадения ожиданий. Но вначале немного об определении квеста , что это такое ? Квест — термин, который может иметь разные значения в зависимости от контекста. Он может относиться к литературе, компьютерным играм или реальности. В случае городского путешествия - решались задачи и находились ответы, связанные с историческим контекстом. Именно так, как заявлено в описании («вы отыщете ответы на вопросы... будете решать задачки, находить отличия, анализировать»), и строится программа «Тайна старых гербов». Это познавательный квест-расследование, где задания (поиск гербов, ответы на вопросы о символах, поиск отражения эпох в архитектурных символах ) интегрированы в ткань исторического повествования. Это не анимационный квест с актёрами и костюмами, а ‼️интеллектуальное путешествие, где ключи к разгадкам скрыты в архитектуре и истории. Мне жаль, что вам показалось, что не было «единой канвы». Возможно, в попытке адаптировать сложный материал для разного возраста и учесть экстремальный холод, связность повествования пострадала, за что приношу свои извинения. Ваше замечание о «прыжках» с темы на тему — один из самых неоднозначных вопросов, поскольку Выборг город с более чем 700 летней мульти культурной историей , где на одной локации иногда переплетаются исторические события и герои не одного столетия и возможно несмотря на вашу искушенность в путешествиях, вам не удалось сходу погрузиться в исторический контекст Выборга. Спасибо, что отдельно оценили разные аспекты. Возможно , есть необходимость более яснее прописывать суть формата в описании, чтобы помогать гостям с точными ожиданиями делать осознанный выбор. Ещё раз благодарю вас за честность и труд, вложенный в этот отзыв. Мне искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши надежды на формат. Если решите снова дать Выборгу шанс, то попробую порекомендовать то, что более соответствует вашему запросу и вашей подготовке.

Уважаемая Валентина! Большое спасибо за ваши тёплые слова! Главный секрет успеха любой экскурсии кроется во встрече с такими активными и увлечёнными исследователями, как вы и ваша семья. Ваша любознательность и готовность погружаться в историю, несмотря на капризы погоды , и создаёт ту самую магию путешествия, когда новый город становится для тебя своим и близким . Ведь только ступив на мостовую города - вы уже становитесь частью его истории . Рада была стать вашим проводником в Выборге и жду новых встреч!

Уважаемая Марина! Искренне благодарю за тёплые слова! Особенно ценно открывать новые грани Выборга для опытных гостей. Рада, что атмосфера, интерактив и рассказ нашли у вас отклик. Жду новой встречи для следующих открытий!

Уважаемая Елена! Большое спасибо, что нашли минутку и оставили свой отклик на нашу работу! Это очень ценно. Особенно приятно слышать, что экскурсия нашла отклик у самого юного исследователя! Самая маленькая аудитория — малыши — это действительно самая отзывчивая и глубоко чувствующая, ведь они проживают каждую историю очень эмоционально. Здорово, что именно фрагмент истории России , связанный с историей гербов Выборга , так впечатлил — это одна из тех волшебных ниточек, которая связывает нас с прошлым. Рада, что интерактивный элемент помог удержать интерес — для меня это важно, чтобы погружение было активным. Жду вас снова! В запасе ещё много интересных историй, готовых превратиться в новое приключение. С наилучшими пожеланиями.

Юрий, благодарю вас за тёплые слова и доверие! Очень рада, что вам понравилось. Отдельное спасибо за вашу активность и интерес к истории — это бесценно. Именно такие любознательные и вовлеченные гости, как вы, делают нашу работу по-настоящему вдохновляющей! Ждем вас снова в Выборге.

Уважаемый Алексей и ваша замечательная семья! Большое спасибо за такой теплый, подробный и вдохновляющий отзыв! Очень приятно, что ваша поездка в Выборг, особенно индивидуальная экскурсия оставила у вас столько положительных эмоций! Особенно ценно для нас узнать, что вы, будучи уже знакомы с Выборгом, смогли открыть для себя город с новой, увлекательной стороны. Анжелика Васильевна – настоящий профессионал и энтузиаст своего дела, и мы очень рады, что ее подход – с интересными вопросами, викторинами, интерактивом и даже танцами! – нашел такой живой отклик у всей вашей семьи, и у юного путешественника в особенности. Отдельная и огромная благодарность вам за : выбор программы "Тайны старых гербов"! В эту семейную программу вложено много идей, чтобы сделать историю Выборга по-настоящему захватывающей и доступной для всех возрастов. доверие , оказанное мне , как гиду - это высшая оценка работы. возможность общаться и взаимодействовать с вашим юным исследователем! Вы абсолютно правы: **самое важное** – это помочь юному человеку легко, комфортно и с интересом погрузиться в насыщенную историю такого уникального места, как Выборг, именно тесный контакт и взаимодействие "родители – ребенок – гид" создают ту самую волшебную атмосферу и дают максимальный эффект погружения и запоминания. Ваши слова – лучшая мотивация продолжать делать программы еще интереснее! Буду рада снова видеть вас в Выборге! У этого города столько граней и удивительных историй, что изучать его можно бесконечно. Ждем вас для новых открытий и совместных приключений! Еще раз огромное спасибо за ваше доверие и такие теплые слова!

Уважаемая Юлия , Спасибо за ваш отзыв. Мы внимательно ознакомились с вашим мнением об экскурсии в Выборге. 1. О формате программы:Наша программа "Семейный квест « Тайна старых гербов Выборга» четко обозначена как «познавательно-игровая экскурсия с элементами викторины и квеста» , а не как анимационное шоу или развлекательное представление с "огнем и задором". Основная цель – «погружение в уникальную, многослойную историю Выборга» , где на одном квадратном метре пересекаются эпохи разных народов и культур. Картографические материалы и интерактивные задания (включая викторины и элементы квеста) специально разработаны для «помощи в визуализации и лучшего усвоения этого сложного исторического контекста детской аудиторией». Динамика программы рассчитана на вдумчивое изучение, а не на скоростное перемещение. 2. О "Семейном" формате: Ключевой принцип наших семейных экскурсий – взаимодействие. Гид выступает проводником в истории, но успешное усвоение материала детьми зависит от совместных усилий гида, ребенка и родителей. В сжатые временные рамки гид адаптирует сложный материал под уровень конкретного ребенка, опираясь на обратную связь и активное участие семьи. Родители играют важнейшую роль: помогая ребенку ориентироваться в заданиях, поддерживая его контакт с гидом и создавая комфортную атмосферу для восприятия нового. Именно такой слаженной работе команды "гид-ребенок-родитель" мы обязаны восторженными отзывами. 3. О работе гида и ходе экскурсии: Мы уверены в профессионализме и компетенции гида, качестве подготовленной программы. Время, проведенное на локациях, было целенаправленно использовано для глубокого погружения в ключевые исторические пласты Выборга с помощью карт, заданий и объяснений. Повествование гида было выстроено логично и связно, в соответствии с заявленным познавательным форматом. «Задержки» или "топтание на месте" как недочет программы отсутствовали. 4. Об атмосфере и восприятии: С сожалением отмечаем, что атмосфера во время вашей экскурсии оказалась напряженной. Нам известно, что ситуацию осложняли внешние факторы: неудобная обувь (пластиковые шлепанцы) и теплая одежда детей в жаркую погоду (+25°C), что могло вызывать физический дискомфорт и отвлекать от процесса. Кроме того, открытое выражение недовольства ходом экскурсии в присутствии детей и гида (“ничего скучнее не слышала"), а также эпизод с отказом от подарка для творчества (со словами о его последующем выбрасывании), создали ощутимое напряжение. Такие действия, к сожалению, не способствуют созданию позитивной, вовлекающей среды, необходимой для успеха семейной экскурсии, где важна психологическая поддержка ребенка родителем. 5. Заключение: Искренне ценим выбор наших услуг, основанный на положительных отзывах. К сожалению, в этот раз не удалось достичь взаимопонимания и нужного уровня совместной вовлеченности в рамках формата. По-прежнему, считаем нашу программу по Выборгу качественной и эффективной для семей, готовых к активному познавательному взаимодействию. Сожалеем, что ваши ожидания (возможно, связанные с иным форматом отдыха) не совпали с сутью нашей историко-познавательной программы.

Уважаемая Анна! Огромное-огромное спасибо за ваш такой душевный отзыв! Ваши слова для меня лучшая награда! Мне невероятно приятно и радостно, что экскурсия понравилась вам и всей вашей замечательной компании! Особенно тронуло, что вы отметили мои старания удержать внимание юных исследователей – работа с детьми требует особого подхода, и я очень рада, что он сработал! Ваше упоминание о "милейших поощрениях" – это отдельная радость! Видеть, как у ребят загораются глаза от маленьких сюрпризов и как это подогревает их интерес к истории – это бесценно. И конечно, ваша собственная вовлеченность и позитивная энергия очень помогали создать ту самую теплую и увлекательную атмосферу! Спасибо вам за ваше доверие, за ваши открытые сердца и за то, что поделились своими эмоциями! Знать, что вся компания уехала с восторгом – это самое главное для меня как для гида. Очень надеюсь, что наши путешествия по Выборгу на этом не закончатся! У этого города столько удивительных уголков и историй, которые можно открывать вместе. Буду счастлива снова стать вашим проводником! Еще раз от всего сердца – спасибо вам!

Уважаемая Ангелина !Спасибо вам большое за то, что выбрали нашу экскурсию! Вы абсолютно правы: главное в Выборге – это погружение в его уникальную, неповторимую атмосферу. Каждый, кто приезжает в наш город, буквально дышит его историей и становится частью многовековой летописи этого удивительного мультикультурного уголка. Вы почувствовали это – и это для нас самая большая радость!

Уважаемая Оксана ! Благодарю за оценку моей программы и выбор семейного квеста «Тайны старых гербов» в Выборге! Мне невероятно приятно и ценно слышать, что «путешественникам трех поколений» все понравилось! Я очень старалась сделать квест «атмосферным, интересным и необычным», погружающим в историю Выборга через загадки и приключения. Особенно радует,что юные участники были максимально заинтересованы в решении поставленных вопросов и загадок . Это именно тот результат, к которому мы стремимся. Хочется отметить, что все задания квеста разработаны на основе реальных исторических фактов и легенд Выборга, но при этом тщательно адаптированы, чтобы быть увлекательными и посильными для участников разного возраста – от самых юных исследователей до мудрых знатоков. Еще раз благодарю вас за доверие и отклик! Выборг полон тайн и ждет новых открытий. Буду рада снова приветствовать вас в Выборге на одном из моих новых квестов!Приезжайте за новыми впечатлениями и новыми загадками! У нас еще много интересного припасено.

Здравствуйте, Екатерина! Огромное спасибо за то, что поделились своим впечатлением . Мне невероятно приятно, что вся ваша семья – от самых юных исследователей (4 года – это серьезно!) до взрослых – получила удовольствие от экскурсии по Выборгу! Особенно радует, что «дети остались под впечатлением»! Я очень старалась сделать прогулку не только познавательной, но и увлекательной, вовлекающей, с интерактивом, чтобы история оживала для них. Ваши слова – лучшая награда! Отдельное и огромное спасибо вам, родители!Спасибо за ваше внимательное и активное участие, за то, что с таким теплом и интересом вовлекаете совсем маленьких детей в изучение истории родной страны. Это бесценно! Именно благодаря вашей поддержке экскурсия становится по-настоящему семейным и ярким приключением. Ваши рекомендации очень важны для меня, поскольку детская аудитория - это большая ответственность ;) Жду вас снова в Выборге с большим нетерпением!Здесь действительно еще очень много удивительных историй, тайн и уголков, которые, уверена, будет интересно узнать и вам, и вашим любознательным детям! До новых встреч в сказочном Выборге!