3 города за 2 дня с выездом из Санкт-Петербурга: «Тверская Венеция», Торжок и Тверь

Благодарим за ваш развернутый отзыв! Что бы Вам ответить, нам надо было разобраться с ситуацией. На счёт водителя как поняла кроме того, что он не знал маршрут претензий не было? Транспортная компания которая ставит водителей на маршрут даёт гарантию, что водитель знает маршрут. Поэтому для нас была такая же неожиданность, что водитель был не в курсе маршрута с этой ситуацией мы разберемся и поставим на контроль. На счёт размещения, как понимаем ваш менеджер не предоставил Вам информацию, что мы предлагаем и другие варианты размещения? Так же проверили информацию и при бронирование у Вас не было запроса на номер улучшенной комфортности. Нам очень жаль, что у вас получилось недопонимание с менеджером. По забегу информацию предоставили за день до вашей поездки. Гид Елена сказал, что знала и построила маршрут так что бы всё таки посмотрели все достопримечательности и не пропустили ни одного моста и памятника, так же Вас дополнительно отвезли в церковь которой нет в программе и по обратной связи от гида поняли всем понравилось. Питание, так же на сколько известно, что этот регион славится рубленными котлетами, в чём их особенность( мясо двух видов) и фарш весь рубленный, котлеты имеют розоватый оттенок и это есть фишка именно этих котлет( со слов гида "по рецепту Пушкина"). По порошковому пюре можем сказать так, что сейчас дешевле покупать картошку и делать пюре через блендер, чем покупать порошковую. Стоимость питание и нас пугает, мы и так выбираем более качественные кафе и с оптимальными ценами. Огромное спасибо за отзыв, нам очень жаль, что вы считаете нас виновными в плохой организации, есть обстоятельства которые иногда не получается избежать. Приносим свои извинения и просим дать нам ещё один шанс, что бы убедится, что мы хорошая компания которая стремится к отличным результатам!