Групповая конная прогулка в Чамьюве

Благодарим Вас за отзыв о нашем туре и за то, что уделили время для его написания. Мы очень ценим обратную связь наших клиентов и всегда стараемся улучшить наши услуги. Мы внимательно рассмотрели вашу жалобу и провели внутреннее расследование. Наши инструкторы отметили, что у участников группы не было достаточных навыков управления лошадью, и они с трудом держались в седле. В начале тура некоторые участники сразу стали доставать телефоны для съемки, что могло создать опасную ситуацию. Инструктор попросил воздержаться от съемки не потому, что это запрещено, а потому что это было небезопасно в тот момент. Он объяснил, что фотографироваться можно на более подходящих участках маршрута, а место, где вы пытались сделать фотографии, было неудобным и потенциально опасным. Наш персонал всегда стремится создать дружелюбную и безопасную атмосферу для наших гостей. Мы сожалеем, что у вас сложилось иное впечатление. До настоящего момента мы не получали подобных жалоб, и ваши замечания нас очень удивили. Что касается скорости езды, наш инструктор принял решение не позволять более быструю езду, так как это было бы небезопасно для участников экскурсии. В настоящее время стоит жаркая погода, что может повлиять на активность лошадей. Однако, мы уверяем вас, что наши лошади хорошо ухожены, чисты и сыты. Мы очень любим наших лошадей и заботимся о них. Мы благодарим вас за участие в нашем туре и за вашу обратную связь. Мы всегда стремимся к совершенствованию и учитываем все отзывы наших клиентов.